Última actualización: 29 de abril de 2026
En la consulta de la Dra. Claudia Moreno respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger los datos personales que compartes con nosotros. Esta política describe qué información recopilamos, cómo la usamos y cuáles son tus derechos.
Dra. Claudia Moreno — Odontología estética y armonización facial. Santo Domingo, República Dominicana. Para cualquier consulta sobre privacidad puedes escribirnos al WhatsApp +1 (809) 870-9399 o a través del formulario de contacto.
Recopilamos información que tú nos compartes voluntariamente al completar formularios (nombre, email, teléfono, preferencias de tratamiento, mensajes) y al agendar citas. Adicionalmente recopilamos datos de navegación de manera automática: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas, tiempo en el sitio, fuente de tráfico y eventos de interacción (clicks, scroll, formularios iniciados).
Usamos tus datos para: (a) agendar y gestionar tus citas; (b) responder a tus consultas; (c) personalizar tu experiencia en el sitio; (d) enviarte comunicaciones que hayas autorizado; (e) medir la efectividad de nuestra comunicación y publicidad; (f) cumplir obligaciones legales y fiscales.
Utilizamos cookies y tecnologías similares para medir la audiencia y mejorar la experiencia. Las herramientas activas son: Google Analytics 4 (mediciones de uso), Google Tag Manager (gestión de etiquetas), Google Ads (medición de campañas publicitarias incluyendo Enhanced Conversions) y, eventualmente, Meta Pixel. Capturamos también parámetros de atribución como gclid, fbclid y utm_* en cookies con duración de 30 días, para entender qué fuente trajo a cada visitante.
Compartimos datos limitados con: Google LLC (Analytics, Ads, Signals) para medir y optimizar nuestra publicidad; Meta Platforms (cuando aplique) con la misma finalidad; nuestro CRM interno Odoo, alojado en infraestructura privada AA High Tech, para gestionar tus citas y comunicaciones. NO vendemos ni alquilamos tus datos a terceros.
Cuando completas un formulario o agendas una cita, enviamos a Google Ads versiones hasheadas (SHA-256, irreversibles) de tu email y teléfono. Esto se conoce como Enhanced Conversions y permite a Google atribuir conversiones a anuncios sin exponer tus datos en claro. El proceso es privacy-safe y conforme a Google Ads Data Processing Terms.
Los datos clínicos y de citas se conservan durante el plazo legal aplicable a expedientes médicos. Los datos de marketing y analytics se conservan hasta 14 meses (configuración Google Analytics 4) o hasta que ejerzas tu derecho de oposición.
Tienes derecho a: acceder a tus datos, rectificarlos, solicitar su eliminación, oponerte a su tratamiento, limitar su uso, portabilidad y revocar consentimientos otorgados. Para ejercerlos contáctanos por WhatsApp o por el formulario del sitio. Responderemos en un plazo razonable conforme a la ley aplicable.
Para visitantes desde la Unión Europea, Reino Unido y Suiza mostramos un banner de consentimiento que cumple con Google Consent Mode v2: las cookies de marketing y analytics permanecen bloqueadas hasta que las aceptes. Para visitantes desde el resto del mundo, las cookies se activan por defecto bajo legítimo interés, conforme a la regulación local. Puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento contactándonos.
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: conexión TLS/HTTPS en todo el sitio, hash SHA-256 de identificadores antes de envío a plataformas publicitarias, acceso restringido al CRM, y revisiones periódicas de seguridad.
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. En el caso de menores, requerimos autorización del padre, madre o tutor legal antes de recopilar cualquier dato personal o de iniciar tratamientos.
Podemos actualizar esta política. Si los cambios son sustanciales, lo notificaremos en el sitio con al menos 30 días de antelación. La fecha de última actualización aparece al inicio del documento.
Para ejercer tus derechos o resolver dudas sobre esta política: WhatsApp +1 (809) 870-9399 o formulario de contacto en el sitio. Atendemos en Santo Domingo, República Dominicana.